Nuestro objetivo es su total satisfacción y, lo que es más importante, venderle el equipo adecuado desde el principio.

Queremos que esté entusiasmado con su compra con nosotros. Si no está satisfecho por alguna razón, háganoslo saber y lo solucionaremos. Solo vendemos equipos de alta calidad y garantizamos que funcionarán según lo especificado.

Si su pedido/envío nos es devuelto por cualquier motivo (dirección incorrecta, entrega rechazada, ya no se necesita, no se presenta para firmar el paquete), cobraremos una tarifa de reposición que consiste en el costo de envío original + costo de envío de devolución + tarifa de envío de devolución.

Cualquier cancelación de pedido por cualquier motivo (incluida la tienda) está sujeta a una tarifa mínima de cancelación del 5%, sin excepciones.

Para iniciar una devolución, inicie un CHAT EN VIVO y haga clic en el icono de chat en la parte inferior izquierda de su pantalla.

  • Los artículos defectuosos/dañados deben ser reportados a Hollywood DJ dentro de los 2 días posteriores a la recepción de la mercancía.
  • Tenga su número de serie listo con cualquier solicitud de devolución.
  • Política de devoluciones: garantía de satisfacción de 30 días - Se aplican restricciones
  • Antes de devolver cualquier producto, se debe obtener un número de Autorización de Devolución de Mercancía (RMA) contactando a HOLLYWOOD DJ.
  • NO se aceptarán devoluciones, de ningún tipo, sin un número RMA.
  • Si no podemos revenderlo como nuevo, hay una tarifa mínima de reabastecimiento del 15% ya que tendremos que venderlo como caja abierta o B-stock.

*La mercancía B-Stock y Open Box no es retornable.

Se aplica una tarifa del 15% a todas las devoluciones. Estaremos encantados de reemplazar cualquier producto defectuoso, solo háganoslo saber.

(Debido a que algunos clientes tratan una "compra" como un "alquiler", ya no podemos permitir devoluciones ciegas sin la tarifa de reposición del 15%)

¿Está buscando alquilar un producto de DJ o Pro Audio? Ofrecemos alquileres, haga clic aquí para obtener Información sobre el alquiler de equipos de DJ.

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